双堆集镇：抓细抓实群众工作 用心用情书写“平安答卷”

今年以来，濉溪县双堆集镇坚持把“红色沃土地·平安双堆集”创建工作作为助推乡村振兴的基础，不断整合资源、创新举措、压实责任，全力解决群众“急难愁盼”，不断推动信访工作提质增效。

完善机制压紧压实责任。对群众反映的问题，建立镇党政主要负责人逐件阅批、跟踪督办、一盯到底的责任制，定期召开镇联席调度会，分析全镇社会治理形势，协调解决重大问题，建立台账，明确责任，销号管理。今年以来，先后化解了马某某、王某某、金某某等信访问题52件。

图为：濉溪县双堆集镇政法和社会治理工作局干部进村入户，开展《信访工作条例》法规宣传普及活动。

接访下访推动源头治理。推动领导干部接访下访制度化常态化，努力形成“干部多下访，群众少上访”的良好局面，不断提升群众满意率。建立了镇班子成员每日轮流开门接访、随时带案下访、主动约访走访等制度。今年以来，全镇党政领导干部先后接访群众35批次、下访17次。建立矛盾纠纷大排查、矛盾纠纷信息分析月报告等源头预防、排查研判、联动化解等机制，推动资源聚集、人员集中、关口前移、服务下沉。今年以来，先后排查矛盾隐患56件，90%以上的初信初访一次性得到化解。

充实力量打造调解队伍。组建了一支由法庭、司法所、派出所干警和司法部门退休干部、人民调解员参加的矛盾调解和诉前调解队伍，用“人员职业化、工作专业化、队伍稳定化”参与疑难、复杂矛盾纠纷调处工作，努力实现群众诉求“只进一扇门、只找调解人”。全镇现有调解员56人，今年以来，先后调解各类问题131件。

（范胜明）