四铺镇举办听证会 提高矛盾纠纷调解质量

今年以来，四铺镇为化解矛盾纠纷，推动信访工作转型增效，提高矛盾纠纷调解质量，通过举办听证会的方式，让信访当事人全过程参与信访事项和听证会全过程，有效解决数例棘手的矛盾纠纷。赢得了民心，顺应了民意，受到各界一致好评。

四铺镇湖涯村村民牛笑，因其父母家的西瓜大棚被烧，无人赔偿一事进行上访。为解决这起案件，包队干部凡红与牛笑的父亲牛心武沟通，了解到牛笑的父亲家的西瓜大棚损失约3000元左右。在火灾发生后，村干部及牛笑的父亲牛心武都及时给派出所报警，后派出所也多次传唤相关嫌疑人员进行调查，因公安机关没有查找到确凿的证据，无法认定具体的火灾责任人员，无法进行处罚。经多次开导疏通后，征得矛盾双方同意，按照听证评议的程序在镇会议室举办听证会，同时邀请武装部、司法所、派出所、村两委成员等列席旁听。

在召开听证会的过程中，听证人员对牛笑提出的问题与疑问，依法依规进行详细的解释和说明，合理的地方给予答复，不合理的地方给予详尽解释。最后双方就问题处理意见达成一致，湖涯村委会决定先给牛笑的父亲700元的补偿。后续村委会将继续与牛笑的父亲牛心武协商处理此事，再给与其父亲家一定的经济补偿，使牛笑父亲家的损失降到最低。关于牛笑要求对参与湖涯村老苟家庄午季秸秆禁烧工作值守人员追责的诉求，村两委会已研究决定对当时负责该地块禁烧值守人员给予相应的经济处罚，同时四铺镇政府也已对湖涯村相关的村干部进行了相应的经济处罚。牛笑对处理结果表示满意。本次听证会以面对面的形式，给申请人提供表达诉求的机会与场合，充分尊重申请人的知情权和发言权。听证会邀请镇直相关部门人员参加，所有人坐在一起共同寻找解决问题的办法。

问题解决后，牛笑表示:“正是召开这次听证会，才能让各部门了解到我遇到的困难，才能让大家帮我一起想办法，也让我明白了什么事合理，什么事不合理。听证会制度的实行，真正惠及村民，解决了难题，有效化解了矛盾纠纷和积怨。”

听证会结束后，镇党委副书记涂晓飞说：“召开听证会就是为切实解决群众的现实问题。每次遇到群众难以解决的问题，我们都要召开听证会，使问题公开透明。大家一起商议，要耐心地倾听群众的心声，能解决的马上解决，对不合理的诉求要解释清楚，依法及时处理无理缠访。”

每一次召开听证会，基本上都能让申请人的问题得到圆满解决，公开阳光透明，群众的诉求得到充分表达。听证会上申请人与有关部门可以充分沟通，有效地拉近申请人与政府之间的距离，及时化解矛盾隐患，消除误会和隔阂，促进了问题解决。

截止到12月份，四铺镇2020年共召开听证会14次，每一次召开都能消除群众的负面情绪，让上访群众心服口服，同时也能确保大事不出镇，矛盾不上交，把矛盾化解在基层，把问题消除在萌芽状态。四铺镇通过听证会制度创新信访工作思路，规范群众的信访行为，提高工作效率，也改善了党群、干群关系，有力地促进和保障了社会的和谐安定。