汪华东在开门接访时强调 依法及时解决好群众合理诉求 把送上门的群众工作办好办实

1月20日下午，市委书记汪华东在市群众来访接待中心开门接访，面对面倾听诉求，现场研究解决问题。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，带着责任和感情依法及时解决好群众合理诉求，把送上门的群众工作办好办实。市委常委、秘书长、政法委书记徐胜利参加接访。

接访中，汪华东认真听取两批次来访群众反映的工程款拖欠、工资拖欠等问题，详细了解初步调查结果和前期处理情况，并与有关部门负责同志共同分析问题症结、研究解决办法，现场答复来访群众。他要求责任单位将心比心、换位思考，设身处地为群众着想，明确问题解决路径和办结时限，加强跟踪督办，做到件件有着落、事事有回音。

汪华东指出，要站稳人民立场，厚植为民情怀，走好新时代党的群众路线，把解决问题、思想疏导、生活帮扶、依法处理结合起来，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，把工作做在前端、把重心放在基层，努力将矛盾纠纷处置在早、化解在小。要深入推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式解决问题，不断提升信访工作质效和社会治理效能。