淮北市信访局召开来访接待工作会议

近日淮北市信访局召开来访接待工作会议。各县区和市直有关单位分管领导，市、县区联合接访中心全体人员参加了会议。

会议总结回顾了上半年来访接待工作，分析研判当前面临的形势和存在的问题，对下半年的来访接待工作进行安排部署。会议由信访局副局长周鲁全主持，市委副秘书长、市信访局局长周世明出席会议并讲话。

周世明指出，上半年，我市来访接待中心按照省信访局和市委市政府的部署和要求，牢固树立以人民为中心的发展思想，推进“阳光信访、责任信访、法治信访”建设，以开展人民满意窗口创建活动为抓手，着力在便民、利民、为民上下功夫，加强和改进联合接访工作，努力提高来访接待工作水平，有效维护群众合法权益。为及时就地解决群众合理、合法诉求，促进社会和谐稳定方面发挥了重要作用，为中国碳谷绿金淮北建设作出应有的贡献。

周世明强调，要提高政治站位，增强做好来访接待工作的责任感和使命感，要牢固树立“四个意识”，自觉维护党和政府形象。要心系群众，对群众的诉求要带着感情去做、提升能力去做，切实把群众来访当家人，群众来信当家书，把群众的诉求当家事，带着感情和责任做好来访接待工作。同时要加强政治和业务知识的学习，进一步提高来访接待工作水平，要用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，切实加强接访干部队伍建设，不断加强业务知识的学习，努力打造一支政治坚定、素质优良、作风务实的干部队伍，不断开创来访接待工作的新局面。

周世明要求，全年时间过半，目前信访形势严峻，任务繁重。对下半年的工作要坚持问题导向、及时就地解决群众合理合法诉求。要加强初信初访办理工作，规范工作程序，压实首办责任，下功夫把好第一道关口，提高办理质量和效率，把问题解决在基层、化解在萌芽，避免小事托大、大事拖炸；在接访过程中，要着力推行阳光信访，充分发挥主渠道和直通车的作用,引导群众网上、手机信访,让数据多跑路、群众少跑腿；要坚持法治思维，推进依法分类处理，严格实行诉访分离。坚持法定渠道优先，引导涉法涉诉信访问题在法律的框架内解决；同时要加强法治宣传，教育群众正确认识和行使权力，依法逐级走访，服从合理合法的处理结果；要聚焦重点突出问题，充分发挥协调会商、律师参与、访调对接的作用，以推动问题解决；接访过程中，要注重信息的搜集和研判，对有可能来市、赴省、进京访的预警信息要及时上报。（通讯员 赵梦）