淮北市信访局创新工作思路

近日淮北市信访局针对一些久拖不决的信访事项，创新工作思路，会同责任部门深入问题发生地实地查看,就地调处，推动信访问题解决，变被动接访为主动督查，将群体访矛盾稳控在一线。

瑞景凯旋城业主因配套设施建设和开发企业逾期迟迟不交房等问题，多次大规模到市聚集上访，且情绪激动。为此，淮北市信访局在调度相关责任单位召开协调会的同时，于12月6日安排专人带队，市房管局、市建委和业主代表参加，到该项目进行实地督查。首先到开发企业会议室听取了企业代表对工程进展的汇报和下步打算，其次去项目楼栋实地查看，业主代表非常满意。

淮北市信访局突破“转办、交办、协办”的工作模式，创新牵头深入一线主动做信访工作，不仅加强了基层基础工作，而且真正把信访问题解决在当地，使全市的信访工作面貌发生了极大的转变。下一步，淮北市信访局将加大、加强督查力度，确保把矛盾化解在基层，维护社会稳定。